Conditions générales de vente

Article 1 — Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions effectuées sur le site de vente à distance cbd-monkey.com, propriété de Start Web Services SARL, société immatriculée sous le numéro CHE-373.632.829, dont le siège social se situe Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, avec effet immédiat dès leur publication sur notre site.

Article 2 — Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin sur notre site. Toutefois, les éléments visuels (photographies, textes, graphiques) sont fournis à titre indicatif et peuvent varier ou contenir des inexactitudes techniques. CBD Monkey décline toute responsabilité pour toute erreur ou omission.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sont en Euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d’expédition. Bien que nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de commande, sous réserve de leur disponibilité.

Article 4 — Obligations du client

Le client certifie être majeur (âgé d’au moins 18 ans) et posséder la capacité juridique ou une autorisation parentale lui permettant de passer commande sur le site. Le client s’engage à fournir des informations véridiques et complètes nécessaires à la réalisation de la prestation. Toute information erronée ou inexacte engage la responsabilité du client.

Article 5 — Commande

La commande est confirmée dès réception du règlement par CBD Monkey. Les informations contractuelles sont présentées en français et confirmées lors de la livraison. Le client a la possibilité d’imprimer sa facture depuis son compte client.

Article 6 — Validation

En validant la commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Les données enregistrées par CBD Monkey et par le système de paiement servent de preuve des transactions financières et commerciales.

Article 7 — Mode de paiement

Le paiement s’effectue immédiatement à la commande par carte de paiement. Le client garantit avoir les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de non-paiement, CBD Monkey se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

Article 8 — Disponibilité

Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé par email, téléphone, ou courrier et pourra demander l’annulation ou l’échange de sa commande.

Article 9 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, qui doit s’assurer de son exactitude. En cas de dommage lors de la livraison, le client doit émettre des réserves précises sur le récépissé de livraison. CBD Monkey n’est pas responsable des erreurs d’adresse ou d’absence du destinataire.

Article 10 — Frais de port

Les frais de port varient selon la destination et sont offerts pour les commandes de plus de 60 € à destination de la France, Belgique, et Suisse. Les commandes distinctes ne peuvent être regroupées, et les frais de port sont appliqués à chaque commande.

Article 11 — Droit d’annulation

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours pour annuler sa commande. En cas d’annulation, le client doit contacter CBD Monkey par e-mail pour connaître la procédure de retour.

Article 12 — Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de CBD Monkey jusqu’au complet paiement du prix.

Article 13 — Responsabilité

CBD Monkey décline toute responsabilité pour non-conformité à la législation d’un pays de livraison autre que la législation européenne en vigueur. La responsabilité de CBD Monkey ne peut être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté.

Article 14 — Confidentialité

CBD Monkey s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qui seront utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et des communications internes.

Contact et Service Clientèle : Pour toute question ou réclamation, merci de contacter notre service clientèle via hello@cbd-monkey.com ou notre formulaire de contact.

Ces Conditions Générales de Vente sont destinées à établir un cadre légal clair pour les transactions sur cbd-monkey.com, assurant ainsi une expérience d’achat sécurisée et transparente pour nos clients.