Livraison & expédition

Nous mettons tout en œuvre pour vous envoyer votre commande le plus rapidement possible avec un emballage discret et inodore.

Coût et délai de livraison

  • Livraison vers la Suisse
    Tous nos colis à destination de la Suisse sont envoyés via Swiss Post. Il faut compter un délai de 24 à 48 heures pour la livraison et vous pouvez à tout moment suivre votre colis sur le site dédié: https://www.post.ch/fr
    Le tarif de la livraison est fixé à 9,90 € ; la livraison est offerte à partir de 60€ d’achat.
  • Livraison vers la France
    Tous nos colis à destination de la France sont envoyés via Colissimo. Vous pouvez donc suivre son évolution directement en ligne via le numéro de suivi communiqué par e-mail et en utilisant l’outil de colissimo pour suivre le colis: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
    Le délai de livraison pour la France est généralement compris entre 48 et 72 heures.
    Le tarif de la livraison de Colissimo à domicile en France Métropolitaine est fixé à 4,90 € ; la livraison est offerte à partir de 60€ d’achat.
  • Livraison vers la Belgique
    Tous nos colis à destination de la Belgique sont envoyés via Colissimo. Vous pouvez donc suivre leur avancée directement en ligne.
    Le délai de livraison pour la Belgique est généralement compris entre 48 et 72 heures.
    Le tarif de la livraison est fixé à 4,90 € ; la livraison est offerte à partir de 60€ d’achat.
    Vous pouvez suivre votre colis directement en ligne via le numéro de suivi communiqué par e-mail et en utilisant l’outil de colissimo pour suivre le colis: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Les délais de livraison annoncés sont comptés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Par conséquent, nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas de retard de livraison par faute du transporteur.

Pour toute question/problème concernant votre commande ou le suivi de sa livraison, nous vous invitons à contacter notre service réclamation (en vous munissant de votre numéro de commande) par e-mail à l’adresse hello@cbd-monkey.com

Une réponse vous sera apportée dans les 24h/48h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Une livraison en toute discretion

Nous tenons particulièrement à obtenir votre confiance pour chaque commande passée. C’est pour cela, que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire concernant votre marchandise mais encore plus sur sa confidentialité lors de sa livraison.

Pour tout achat, nous vous garantissons un emballage des plus discrets que seul vous connaîtrez son contenu. Pour autrui, ils auront un visuel d’un colis simple et n’attirera pas l’attention.

Les commandes sont envoyées à l’intérieur d’une enveloppe bulle rembourrée ou dans un carton discret fermé qui empêchera son ouverture avant son arrivée dans votre boîte aux lettres.

Nous vous confirmons également qu’aucun logo de notre marque ne sera présente sur le colis.

Vous serez l’unique personne à savoir ce que contient votre paquet.